- INTRODUCCIÓN:
Las presentes condiciones generales son aplicables a todas las transacciones comerciales que se realicen en nuestro Sitio Web, www.lasalustianadejavea.es (en adelante el Sitio).
El dominio de este Sitio es titular VALTIC GESTION S.L. (en adelante LA EMPRESA), sociedad legalmente constituida en España (CIF: B87159471).
Las presentes Condiciones Generales del Sitio, junto con las Condiciones Generales de Contratación, que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad de regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre LA EMPRESA y los usuarios del Sitio Web.
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del Sitio (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
LA EMPRESA se esfuerza diariamente para ofrecer la información de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de LA EMPRESA, se procedería inmediatamente a su corrección.
Los contenidos de este Sitio Web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Sitio Web , de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación, como para la adquisición de productos.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por LA EMPRESA. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
La aceptación de estas cláusulas conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web.
- OBLIGACIONES DEL USUARIO
- 1. El acceso y/o uso de este Sitio Web (www.lasalustianadejavea.es) le atribuye la condición de USUARIO que acepta las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas, desde dicho acceso y/o uso. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento, las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar este Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de LA EMPRESA, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
- 2. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga a:
- En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a que los datos proporcionados sean veraces y a mantenerlos actualizados. También a custodiar adecuadamente el “nombre de usuario” y la “contraseña”, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los diferentes servicios del Sitio Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente, el usuario se compromete a comunicar a LA EMPRESA, con la mayor rapidez, su pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso al “Nombre de Usuario” y/o la “Contraseña” por un tercero.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web, cualquier contenido o propaganda de carácter difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de LA EMPRESA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir a través del Sitio Web ningún programa malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en el Sitio Web, en cualquiera de sus servicios, en cualquiera de los equipos o redes de la web, de cualquier usuario o de cualquier proveedor de LA EMPRESA, y en general de cualquier tercero.
- No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Sitio Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros;
- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o en la utilización de cualquiera de los servicios del Sitio Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
- No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Sitio Web, sus proveedores o terceros;
- No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
- CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE EMPRESA Y LOS USUARIOS
3.1. POLÍTICA DE PRECIOS, ENVÍOS Y DESISTIMIENTO
- PEDIDOS
Todos los pedidos se pueden hacer desde la web a través del formulario específico establecido al efecto.
- PRECIOS
Nosotros cultivamos personalmente todos nuestros productos. Los mismos poseen en la web una descripción detallando el producto, la variedad y la cantidad. Todos los productos que se muestran en este sitio web incluyen el IVA en su precio e incluyen los gastos de envío, con la excepción establecida en el siguiente apartado. En todo momento, LA EMPRESA, se reserva el derecho a la modificación del contenido de la web, sus productos y política de precios y envío, sin necesidad de previo aviso.
- GASTOS DE ENVÍO
Gastos de envío incluidos en el precio para España, excepto Ceuta, Melilla Canarias y Baleares.
Para las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y otros destinos, consultar precio a través del apartado de contacto o atención al cliente de la web.
Realizamos el envío de las naranjas los lunes, martes y miércoles, salvo días festivos.
En un plazo de 24-48 horas recibirás tus naranjas donde nos hayas indicado.
La empresa de reparto realizará dos intentos de entrega del pedido.
Si el cliente no atendiera ninguno de dichos envíos, las naranjas serán devueltas al remitente, sin que exista derecho a reclamar cantidad ni mercancía alguna.
Si el cliente deseara que se le vuelvan a enviar sus naranjas, el pedido será remitido nuevamente, previo pago de los portes del mismo. Para ello, deberá solicitar dicho reenvío, enviando un correo a info@lasalustianadejavea.es, pagando los nuevos portes indicados.
- GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Nuestra garantía de satisfacción pretende mejorar las condiciones reguladas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Al realizar una compra a través de la propia web, por email o por teléfono, adquiere el derecho a desistimiento, cambio o sustitución. Dicho derecho de desistimiento es de 24 horas desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio de modo que se procederá al reintegro del importe total del producto, restando los gastos de envío de ida y vuelta del producto.
Podrá informarnos que desea hacer uso de su derecho de desistimiento dentro de dicho plazo preferiblemente a través de atención al cliente y le ayudaremos a ejercerlo para su mayor comodidad.
El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones y siempre que su uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado del mismo. Recomendamos sea devuelto en su embalaje original para evitar que el bien sufra una depreciación. Los portes de devolución correrán a cargo del cliente.
Cancelación del pedido: siempre podrá cancelar el pedido sin coste alguno y al reintegro íntegro del dinero abonado si nos llama por teléfono antes de que se produzca el envío del producto.
En caso de que el producto llegue en mal estado o la caja deteriorada tiene derecho a rechazar el producto indicando en el albarán de la agencia de transporte el motivo del rechazo. Nuestra garantía de satisfacción se compromete a reenviarle inmediatamente una nueva caja con los productos adquiridos.
Si una vez recibida la caja, no quedas satisfecho con la calidad de las naranjas de manera objetiva y acreditada, tiene el derecho a comunicarnos esta circunstancia en un plazo de 24 horas desde su recepción y solicitar la recogida del producto.
- FORMAS DE PAGO
Dispone de las siguientes modalidades de pago:
- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta
- Bizum
- EMBALAJE
Las naranjas se enviarán en caja de cartón con la rigidez e índice de transpiración adecuada para que le lleguen a su domicilio en perfectas condiciones.
- RECOLECCIÓN Y ENVIO
La venta de naranjas se realizará, principalmente, durante los meses de enero, febrero y marzo que es cuando se recolectan.
Realizamos el envío de las naranjas los lunes, martes y miércoles, salvo días festivos.
En un plazo de 24-48 horas recibirás tus naranjas donde nos hayas indicado.
La empresa de reparto realizará dos intentos de entrega del pedido.
Si el cliente no atendiera ninguno de dichos envíos, las naranjas serán devueltas al remitente, sin que exista derecho a reclamar cantidad ni mercancía alguna.
Si el cliente deseara que se le vuelvan a enviar sus naranjas, el pedido será remitido nuevamente, previo pago de los portes del mismo. Para ello, deberá solicitar dicho reenvío, enviando un correo a info@lasalustianadejavea.es, pagando los nuevos portes indicados.
Se realizan los envíos por transporte de, aproximademante, 48 horas desde el pago y comprobación del pedido a España (península), excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Para las entregas fuera de la península, se requiere que se pongan en contacto a través del formulario de la web de Atención al cliente para realizar el pedido. Los plazos de entrega y los gastos adicionales le serán informados debidamente antes de la compra.
El cliente consiente la cesión de los datos personales estrictamente necesarios a la empresa de mensajería con el fin de realizar el servicio de transporte a la dirección indicada.
- DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
LA EMPRESA podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.
Cuando LA EMPRESA ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de LA EMPRESA.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si este fuera inmueble.